Ochrana vašich údajů u Slotsgem

Otevřeně popisujeme, jaké údaje u Slotsgem Casino shromažďujeme, k čemu je používáme, jak dlouho je uchováváme a jaká práva vám podle GDPR dáváme.

Jaké údaje o vás shromažďujeme

Pro provoz herního účtu zpracováváme jen údaje, které potřebujeme k plnění zákonných povinností a ke zprostředkování hry. Rozsah dat vždy odpovídá účelu, pro který je získáváme.

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, datum narození.
• Ověřovací dokumenty: kopie občanského průkazu nebo pasu, potvrzení adresy a ověření platební metody (KYC).
• Transakční údaje: vklady, výběry, historie sázek v CZK a kryptoměnách.
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, přihlašovací časy.
• Údaje o hraní: oblíbené hry, doba relace, limity a výsledky sebehodnocení.
• Marketingové preference: souhlas s reklamou, kanály a jazyk komunikace.

K čemu vaše údaje používáme

Každé použití údajů vážeme na konkrétní účel. Nepoužíváme vaše data k ničemu, co by šlo nad rámec našich služeb a zákonných povinností.

• Zřízení a správa herního účtu a VIP programu.
• Ověření identity (KYC) před prvním výběrem do 48 hodin.
• Zpracování plateb v CZK, EUR, USD a kryptoměnách.
• Prevence podvodů, praní špinavých peněz a multiaccountingu.
• Monitoring odpovědného hraní a nastavení limitů vkladů a ztrát.
• Marketingová komunikace, a to výhradně s vaším souhlasem.
• Plnění zákonných povinností vůči regulátorům.

Právní základy zpracování

Smlouva: účet, platby a výplaty zpracováváme proto, že s vámi máme smluvní vztah vyplývající z registrace a podmínek.

Právní povinnost: zákon o prevenci praní špinavých peněz nás zavazuje provádět KYC a uchovávat transakční záznamy minimálně 5 let.

Oprávněný zájem: prevence podvodů a zabezpečení platformy opíráme o náš oprávněný zájem chránit vás i nás před zneužitím.

Souhlas: marketingové e-maily a SMS zasíláme jen dokud jej neodvoláte, a to kdykoliv jedním kliknutím.

Jak dlougo údaje uchováváme

Doby uchovávání stanovují zákony a náš vnitřní plán mazání. Po uplynutí lhůty data napevno mažeme nebo anonymizujeme.

Sdílení s třetími stranami

Vaše údaje neprodáváme. Sdílíme je jen s procesory, které potřebují ke své roli, a vždy na základě zpracovatelské smlouvy.

• Poskytovatelé platebních služeb pro vklady a výběry.
• Poskytovatelé KYC a AML kontroly identity.
• Herní dodavatelé pro spuštění vámi zvolených titulů.
• Regulátor a finanční úřady v rámci zákonných žádostí.
• Analytické nástroje pro měření výkonu webu, jen agregovaně.

Vaše práva podle GDPR

Na vaše žádosti odpovídáme do 30 dnů a ověříme si u ní vaši totožnost. Reklamaci můžete podat i přímo u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

• Přístup k údajům, které o vás zpracováváme.
• Oprava nepřesných údajů.
• Smazání údajů tam, kde to zákon nebrání.
• Přenositelnost dat v strojově čitelném formátu.
• Námitka proti zpracování z oprávněného zájmu.
• Odvolání souhlasu s marketingem kdykoliv.
• Stížnost u dozorového úřadu.

Cookies a sledování

Na webu slotsgem-casino.co.cz používáme technické cookies nutné pro přihlášení a bezpečnost, a po vašem souhlasu i analytické a marketingové cookies. Podrobný přehled najdete na samostatné stránce o cookies, včetně návodu, jak je v prohlížeči vypnout nebo omezit.

Zabezpečení a narušení dat

Veškerá komunikace mezi vámi a naším serverem běží přes TLS šifrování. Přístup k datům mají jen zaměstnanci, kteří ho potřebují ke své roli, a přístupy se pravidelně kontrolují.

Při podezření na narušení bezpečnosti vás a dozorový úřad informujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 72 hodin od zjištění incidentu.

Napište našemu pověřenci

Dotazy k ochraně údajů posílejte na [email protected], běžnou podporu najdete na [email protected] v live chatu nonstop. Zprávy o právech vyřídíme do 30 dnů.

Časté otázky

Jak dlouho si uchováváte mé KYC dokumenty?

Doklady identity uchováváme po dobu trvání vašeho účtu a 5 let po jeho zrušení, jakmile to umožňují AML předpisy.

Můžu si kdykoliv odvolat marketingový souhlas?

Ano, jedním kliknutím v e-mailu nebo zprávou na [email protected]. Odvolání platí okamžitě a bez sankcí.

Prodáváte moje údaje třetím stranám?

Neprodáváme. Údaje sdílíme jen s platebními procesory, KYC a AML poskytovateli, regulátory a analytickými nástroji na základě zpracovatelských smluv.

Kam podám stížnost?

K Úřadu pro ochranu osobních údajů v Česku, případně k dozorovému orgánu ve státě vašeho bydliště.